Cualquier recuerdo que nos haga sonreír o reír permanecerá mucho más tiempo alojado en nuestra memoria, por esta razón los comerciales y publicistas se estrujan el cerebro para seducir y llegar a conocer el  sentido del humor del público, lo cual no es nada fácil,  forma parte del imaginario colectivo y varia según costumbres, cultura, idioma y procedencia, humor inglés, humor americano y como no, el nuestro, de los más particulares y diversos del mundo.

El humor forma parte de lo que llaman comunicación neurosensorial, genera endorfinas, las mismas que se activan durante el proceso de enamoramiento, relaja, genera confianza, proximidad y sobre todo, contagia, por lo que se viraliza en poco tiempo, el sueño del publicista.

Trabajar este sentido a nivel comunicativo es delicado, no resulta sencillo, es fácil caer en la vulgaridad y la burla,  lo que provoca  rechazo hacia el emisor, es una disciplina extremadamente sensible y debe mantenerse siempre elegante, por lo que conviene reírse con…., en lugar de reírse de….

Lograr una sonrisa,  aunque efímera del público durante una clase o conferencia, de contenido inevitablemente tedioso, permite mantener la atención del espectador, técnica que dominan a la perfección los mejores columnistas, profesores, conferenciantes y politicos bien asesorados, mirad y observad las presentaciones de Steve Jobs, Barack Obama o los entrevistadores más populares de televisión.

El sabio  Monsieur Ibrahim en la novela ” Les fleurs du Coran”  recomienda a su joven amigo Momó, mantener la sonrisa siempre que necesite algo de los demás, seguro de que nunca obtendría un no por respuesta.

Seguid su sabio consejo, mantén la sonrisa desde dentro y hacia fuera y conseguirás aquello que te propongas, sonríe incluso durante una conversación telefónica, se acordaran de ti y serás siempre bien atendido incluso por parte de la telefonista que tiene orden de no pasar llamadas, úsalo en su justa medida en tus mailings, tu web y si es posible en tu día a día, conseguirás más resultados que asistiendo al mejor master de gestión comercial.

Texto : Trend and Topic Agency

Video: Coca Cola